Comment choisir une agence Google Ads : 7 critères et 8 questions
Réponse courte. Une bonne agence Google Ads vous laisse propriétaire de vos comptes, sépare ses honoraires du budget publicitaire, vérifie vos conversions avant d’optimiser, et vous dit qui pilote votre compte. Comparez au moins deux devis avec la grille ci-dessous, et posez les 8 questions avant de signer.
Parlons de votre projetLes 7 critères pour choisir une agence Google Ads
Une grille à appliquer à chaque devis reçu.
| # | Critère | Ce qu’il faut obtenir | Signal à surveiller |
|---|---|---|---|
| 1 | Propriété des comptes | Comptes Google Ads, GA4 et Google Tag Manager créés à votre nom, avec votre moyen de paiement | L’agence crée le compte sous son propre nom |
| 2 | Mode de facturation | Honoraires écrits, séparés du budget payé à Google | Budget et honoraires mélangés sur une seule facture |
| 3 | Mesure des conversions | Contrôle du suivi avant toute optimisation, conversions reliées aux ventes ou aux demandes réelles | Optimisation sur les clics ou les visites seulement |
| 4 | Interlocuteur | Le nom de la personne qui pilote votre compte | Un commercial au rendez-vous, un inconnu sur le compte |
| 5 | Fréquence de suivi | Une revue écrite à fréquence fixe (chaque semaine, chaque mois) | « Nous suivons vos campagnes en continu », sans plus |
| 6 | Engagement | Durée et conditions de sortie écrites avant de signer | Engagement de 12 mois sans sortie possible |
| 7 | Preuves | Références comparables à votre activité, que vous pouvez contacter | Promesse de première position ou d’un nombre de clients garanti |
Les 8 questions à poser avant de signer
Une agence sérieuse répond à chacune par écrit, avant la signature.
- Le compte Google Ads sera-t-il à mon nom, et le garderai-je si j’arrête ?
- Combien coûtent vos honoraires, et sont-ils un pourcentage du budget ?
- Qui pilote mon compte au quotidien, et puis-je lui parler directement ?
- Comment vérifiez-vous que les conversions comptées sont de vraies demandes ou de vraies ventes ?
- Que contient votre rapport, et à quelle fréquence le recevrai-je ?
- Quelle est la durée d’engagement, et comment peut-on arrêter ?
- Pouvez-vous me mettre en contact avec un client de taille comparable ?
- Que faites-vous pendant le premier mois, semaine par semaine ?
Agence certifiée ou Google Partner : ça compte ?
Les certifications Google Ads sont individuelles et gratuites : elles prouvent qu’une personne connaît l’outil, pas qu’elle obtient des résultats. Le statut Google Partner s’applique à l’entreprise et dépend aussi du volume de dépenses gérées. Utile comme filtre de base, il ne remplace pas les 7 critères.
Comment changer d’agence Google Ads sans perdre l’historique ?
Si vos campagnes ne donnent plus de résultats, vous pouvez changer sans repartir de zéro, à condition que le compte soit à votre nom.
- Vérifiez la propriété. Dans Google Ads, menu Accès et sécurité : votre adresse doit avoir le niveau administrateur.
- Exportez l’état actuel. Campagnes, mots clés, annonces, conversions : un export garde une trace avant toute modification.
- Contrôlez les conversions. Comparez les conversions comptées dans Google Ads avec vos demandes ou ventes réelles du mois.
- Donnez l’accès au nouveau prestataire. Utilisez votre adresse administrateur, puis retirez l’accès de l’ancien prestataire à la fin de son contrat.
- Gardez le compte existant. Créer un nouveau compte fait perdre l’historique dont les enchères automatiques ont besoin.
Faut-il choisir une agence proche de chez soi ?
Le pilotage se fait à distance dans tous les cas. Une agence locale connaît vos concurrents, la saisonnalité et les zones de chalandise du Bas-Rhin et du Haut-Rhin. À compétence égale, c’est un avantage pour un commerce ou un service qui cible l’Eurométropole de Strasbourg.
Comment Alsads répond à ces critères
| Critère | Engagement Alsads |
|---|---|
| Propriété des comptes | Comptes Google Ads, Meta et GA4 à votre nom |
| Facturation | Forfait fixe de 499, 900 ou 1 500 € HT par mois, pas un pourcentage du budget |
| Mesure | Contrôle des conversions inclus dans le pilotage |
| Interlocuteur | Un interlocuteur unique qui pilote vos campagnes |
| Fréquence | Revue chaque semaine dès la formule Essentiel, rapport mensuel |
| Engagement | Sans engagement de durée |
Questions fréquentes sur le choix d’une agence Google Ads
Les repères pour cadrer votre projet.
Comment choisir une agence Google Ads ?
Vérifiez sept points : comptes à votre nom, honoraires séparés du budget, contrôle des conversions, interlocuteur nommé, fréquence de suivi écrite, conditions de sortie claires, références vérifiables.
Quelles questions poser à une agence SEA avant de signer ?
Demandez qui possède le compte, combien coûtent les honoraires et sur quelle base, qui pilote au quotidien, comment les conversions sont vérifiées, ce que contient le rapport, la durée d’engagement et le plan du premier mois.
Une agence Google Partner est-elle forcément meilleure ?
Non. Le statut dépend aussi du volume de dépenses gérées. Il indique un niveau d’activité, pas la qualité du pilotage de votre compte.
Peut-on travailler avec une agence Google Ads sans engagement ?
Oui, certaines agences le proposent, dont Alsads. L’essentiel est que les conditions de sortie soient écrites avant de signer, et que vous gardiez vos comptes en partant.
Mon agence Google Ads ne donne pas de résultats, que faire ?
Commencez par vérifier que les conversions comptées correspondent à vos demandes réelles. Si le compte est à votre nom, vous pouvez changer de prestataire en gardant tout l’historique.
Comment vérifier les avis sur une agence Google Ads ?
Lisez les avis Google de sa fiche d’établissement et ceux des annuaires d’agences, puis demandez à parler à un client comparable. Un avis sans nom ni détail pèse peu.
Faut-il plusieurs devis ?
Oui, deux ou trois. Comparez-les ligne à ligne avec la même grille : périmètre, fréquence, mesure, engagement.
Combien de temps pour juger une nouvelle agence ?
Les premières corrections se voient en quelques semaines. Une tendance fiable demande en général deux à trois mois de diffusion, le temps que les campagnes apprennent.
Comparez notre devis avec cette grille.
Comptes à votre nom, honoraires fixes et conversions contrôlées, écrits avant le démarrage.
Commençons par en parler