Conversion & CRM

Conversion et CRM.
Des contacts aux clients.

Rapprochez les demandes issues de vos campagnes de leur qualification commerciale et de vos ventes. Alsads relie les étapes de votre parcours aux données disponibles dans votre CRM pour orienter vos investissements.

CRM · ContactsQualifier les demandes
Demandes reçuesFormulairesOrigine conservée
À qualifierBesoinPréciser le besoin du contact
CritèresPartagésDéfinis avec les commerciaux
ContactPremière source connuePhaseProchaine action
Contact commercialRecherche payanteÀ qualifierÉchange commercial
Demande entranteSocial AdsQualifiéPrésentation de l’offre
Contact entrepriseRetour depuis une campagneEn coursProchaine étape

Agence fondée par des experts
de plus de 10 ans d’expérience

+200 clients
accompagnés

Un parcours relié
à votre réalité commerciale.

Parlons de votre parcours

Origine des demandes

Nous identifions les formulaires et les informations qui accompagnent chaque demande. La source publicitaire est rapprochée du contact lorsque les identifiants et le consentement le permettent.

Conserver l’origine du contact.
Contact commercialDemande reçue depuis votre siteÀ qualifier
Première source connue
Recherche payante
Dernière source connue
Retour depuis une campagne
Création de la fiche
Formulaire de contact
Prochaine étape
Échange commercial

La source de trafic et le mode de création de la fiche sont distingués.

Qualification commerciale

Nous définissons avec votre équipe ce qui distingue une demande d’un prospect qualifié. Les statuts du CRM reflètent le besoin, la progression et la prochaine action commerciale.

Qualifier avant de piloter.Tous les contacts
ContactPhase du cycle de vieResponsable
Contact ALeadÉquipe commerciale
Contact BLead qualifiéÉquipe commerciale
Contact COpportunitéÉquipe commerciale
Contact DClientÉquipe commerciale

La phase du cycle de vie et le suivi commercial décrivent deux repères complémentaires.

Connexion des données

Nous rapprochons les données du site, des commandes et des campagnes dans une fiche contact cohérente. Les champs, les identifiants et les règles de mise à jour sont définis selon les intégrations disponibles.

Connecter les bons champs.
Application connectéeCRM
  • FormulaireFiche contact
  • Source de la visiteOrigine du contact
  • CommandeTransaction
  • Identifiant de clicChamp dédié
ConfigurerLimiterVérifier

Sens des échanges, champs et priorité en cas de conflit définis par connexion.

Ventes et retour aux campagnes

Nous suivons les ventes disponibles et préparons leur transmission aux plateformes compatibles. Les étapes transmises, les délais et les limites d’attribution sont documentés.

Faire remonter la valeur commerciale.Retour vers les campagnes
  1. 01 · CRMQualification ou vente
  2. 02 · TransmissionIdentifiants et données utiles
  3. 03 · CampagnesConversion reçue et contrôlée

Selon le consentement, les intégrations et les règles de chaque plateforme.

Votre activité.
Vos étapes de conversion.

Une commande en ligne et une vente après plusieurs échanges suivent des parcours différents. Nous adaptons les rapprochements et les indicateurs à votre modèle.

E-commerce

Relier les commandes.
Suivre les clients.

  • Commande confirmée. Rapprocher la transaction du client et de son origine disponible.
  • Segments clients. Distinguer les nouveaux acheteurs, les clients réguliers et les contacts à relancer.
  • Valeur et réachat. Suivre les achats répétés et le panier moyen lorsque les données le permettent.
Pour orienter vos investissementsCommandes · Panier moyen · Réachat
B2B · Lead Gen

Qualifier les demandes.
Suivre les ventes.

  • Statuts partagés. Définir les critères de qualification avec les commerciaux.
  • Cycle de vente. Suivre les opportunités et leurs étapes dans le temps.
  • Résultats rapprochés. Relier les clients signés aux sources identifiables.
Pour orienter vos investissementsDemandes qualifiées · Opportunités · Clients signés

Comment nous relions
vos campagnes à votre CRM.

01

Décrire le parcours

Identifier les formulaires, les étapes commerciales et la définition d’un prospect qualifié avec votre équipe.

02

Rapprocher les sources

Associer les informations publicitaires et les statuts du CRM avec les identifiants disponibles. Définir les champs et les règles de mise à jour.

03

Contrôler la transmission

Tester la réception des demandes, les changements de statut et les éventuels doublons sur les parcours retenus.

04

Exploiter les données clients

Comparer la qualification, les ventes et le réachat. Les segments disponibles aident à adapter les actions à la progression du contact.

Une demande reçue
n’est pas encore un client.

Le volume de formulaires ne suffit pas à lire la contribution commerciale d’une campagne. La qualification et la vente ajoutent les étapes nécessaires pour comprendre la suite du parcours.

  • Demande. Le contact a été reçu dans votre outil.
  • Qualification. Le besoin correspond aux critères définis.
  • Vente. Le résultat commercial est confirmé.
Relier le contact à la transaction.
ContactAssocié à
EntrepriseAssociée à
TransactionVotre opportunité commercialeVente confirmée

Un contact et une entreprise reliés à la même opportunité, puis à son résultat.

Vos ventes éclairent
les prochaines campagnes.

Lorsque vos outils le permettent, les étapes qualifiées et les ventes sont transmises aux plateformes publicitaires. Nous contrôlons leur réception et leur cohérence avec les informations du CRM.

Le délai de vente, les correspondances disponibles et les règles d’attribution restent pris en compte dans l’analyse.

Fiabiliser la mesure
Contrôler le retour aux campagnes.
ÉtapeContrôleÉtat
Résultat CRMVente ou étape qualifiéeConfirmé
ImportConversions hors ligneReçu
DiagnosticRéception et qualité des donnéesContrôlé
AttributionSelon les règles de la plateformeÀ interpréter

Une donnée importée ne prouve pas son attribution à une campagne.

Outils et connexions

Votre CRM.
Vos outils existants.

Nous partons de votre environnement. Le périmètre dépend des accès, des connecteurs et des données disponibles dans chaque outil.

  • Votre CRM
  • Vos formulaires
  • Google Ads
  • Meta Ads
  • Google Analytics 4
  • Votre reporting

Conversion et CRM.
Vos questions.

Les repères pour relier votre parcours commercial.

Faut-il changer de CRM ?

Nous partons de vos outils. Le périmètre dépend des intégrations, des accès et des informations disponibles.

Comment définissez-vous un prospect qualifié ?

Les critères sont définis avec votre équipe commerciale, à partir de votre offre et des statuts réellement utilisés.

Toutes les demandes peuvent-elles être attribuées ?

Non. Le rapprochement dépend des identifiants, du consentement et des intégrations. Les limites sont documentées.

Comment exploiter une base clients existante ?

Nous examinons les informations et les consentements disponibles pour définir des segments utiles et leurs actions de suivi.

Que recevons-nous ?

Une cartographie du parcours, les correspondances entre les données, les contrôles de transmission et les indicateurs de suivi définis ensemble.

Et si on partait
de vos objectifs ?

Votre activité. Vos ambitions.
Ce qui fonctionne et ce qui vous freine.

Commençons par en parler Rien ne démarre sans votre accord sur un devis.